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経路/所要時間/料金案内の使い方

■ 所要時間のふしぎ~到着見込みの立ちやすい時間帯って??所要時間のバラツキとは??~

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《経路/所要時間/料金案内サイト》は、過去の統計データを用いた、曜日・時間・お盆やゴールデンウィークなどの時期も考慮した、「平均的な所要時間」をお知らせしていますが、お客様には、“同じ曜日なのに…”、“同じ時間帯なのに…”、『所要時間が全然違うじゃないか!』という経験はございますか?
これは、交通状況が、日々刻々と変わっていますので、同じルートでも渋滞状況によって所要時間は違ってきます。

“同じ日でも、時間帯”によって、“同じ時間でも曜日”によって違います…

日々・時々刻々と変化する交通状況や所要時間ですが、統計データによる所要時間は、平均的な一つの値をお知らせしています。
早い日もあれば遅い日もあり、非常に『バラツキ』のあるデータを、統計処理して、ひとつの値として算出したものです。わかりやすいのですが、お客様の状況によっては、「ちょっと長めに、どの程度余裕を見込めばよいか・・・」などが、平均的な時間だけではわからないものです。

そんなバラツキを含めて、“到着見込みをより正確に知りたい!”と、思われるお客様も多いことでしょう。

ここでは、“より正確に到着見込みをたてたい”お客様のご要望にお応えし、3号線の事例をもとに、“バラツキのある・不確実な所要時間”を、どのように読み解くかをお示しします。

次のグラフは【3号渋谷線上り 用賀から谷町】の平成21年4月1日から5月31日までの所要時間を表しています。

例えば、午後12時では概ね18分程度…①ですが、ときどき20分から30分…②の時があり、事故で60分…③を超えた時もありました。

『こんなに日々刻々違う所要時間をどうやって見て、出かける目安にすればよいの??』との声が聞えてきそうです。
また、お客様の状況によっても、どのレベルの所要時間を知りたいか、異なります。
そこで、この幅のある所要時間から、お客様のニーズに合った『目安』を設けてみました。

ここでは、大きく4つのレベルに分けてみました。
レベル1:平均的な所要時間
レベル2:やや余裕を持った所要時間
レベル3:1週間に1回程度の渋滞に遭遇した時の所要時間
レベル4:1ヶ月に1回程度のひどい渋滞に遭遇した時の所要時間

では、所要時間がどれくらい違うか“レベル”別に、先ほどの【3号渋谷線上り 用賀から谷町】の場合で見てみましょう!

下の図は、渋滞が多めの金曜日の事例です。
〈朝の時間帯〉は、全体的に6~8時に所要時間が延びてきますが、6時半くらいであれば、何も渋滞がなければ約10分1ヶ月に1回程度のひどい渋滞に巻き込まれた場合でも、約25分の所要時間を見込めばよいですが、1時間出発時間を早めると、ほぼ確実に15分以内で到着可能!とわかります。
〈夜の時間帯〉も、20時以降となると、全体的に所要時間が落ち込み、ほぼ見込みどおりの時間で走れます。

3つのルート(3号渋谷線、4号新宿線、5号池袋線)の所要時間グラフを参考に示します。
(ルートをクリックすると別画面でグラフが表示されます)

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